アカウントの削除
Backgammon Sage Proのアカウントと、それに関連するすべてのデータは、いつでも完全に削除できます。このページでは、削除される内容と、削除を依頼するさまざまな方法（アプリをすでにアンインストールしている場合を含む）を具体的に説明します。
削除される内容
アカウントの削除は永久的なもので、元に戻すことはできません。アカウントが削除されると、それに紐づくすべてのデータを削除します。対象は次のとおりです：
- ▸アカウントとプロフィール
- ▸保存したゲームとマッチ履歴
- ▸パフォーマンス（PR）統計と分析
- ▸保存したポジションとクイズ履歴
- ▸作成したプレイヤーアカウント
- ▸環境設定と各種設定
- ▸ログイン（認証）情報
- ▸サブスクリプションは解約されます
アカウントの削除方法
状況に合った方法を選んでください。
アプリから（iPhone、iPad、Android）
Backgammon Sage Proを開き、設定のユーザータブでサブスクリプションを削除をタップします。実際に削除される前に、確認が2回求められます。
設定 → ユーザー → サブスクリプションを削除メールで（ログインできない場合やアプリをアンインストール済みの場合）
アカウントに登録しているメールアドレスからsupport@bgsage.ai宛てに、アカウントの削除を希望する旨をお送りください。ご本人確認のうえ、こちらで削除を完了します。
サブスクリプションと請求
アカウントを削除すると、サブスクリプションは解約されます。解約の手順は、最初にどこで登録したかによって異なります：
- ▸ウェブ（カード／Stripe）およびGoogle Playのサブスクリプションは、アカウントの削除と同時に自動的に解約されます。
- ▸Apple App StoreのサブスクリプションはAppleが管理しており、解約できるのはご本人だけです。iOSアプリから削除する場合は、Appleのサブスクリプションの管理画面を表示しますので、その場で解約できます。
削除のタイミングと保持する場合があるデータ
アプリまたはウェブから行った削除は即時に反映されます。メールでの依頼は30日以内に完了しますが、通常はそれよりずっと早く対応します。
限られたケースでは、アカウント削除後も少量の情報を保持することがあります：
- ▸税務・会計・法令遵守のために決済事業者が保持を義務づけられている請求および取引の記録。
- ▸他のプレイヤーが参加したマルチプレイヤーゲームの記録は、その相手のマッチ履歴に残る場合があります。
- ▸個人を特定できない匿名データまたは集計データ。
お困りですか？
アカウントやデータの削除についてご不明な点があれば、support@bgsage.aiまでお気軽にご連絡ください。